রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

yd7377-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া তুলে ধরা হয়েছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

ডেটা সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
yd7377 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর সেই ডেটা কেবল যাচাই ও হিসাব রক্ষার কাজে ব্যবহৃত হয় — অন্য কোথাও পাঠানো হয় না। আপনার অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অননুমোদিত প্রবেশের সুযোগ নেই। প্রয়োজন না থাকলে পুরনো তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলাচল করে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, অননুমোদিত অ্যাক্সেস আটকায়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলা হয় নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহারের বিষয়ে জানানো হয়; প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড থাকে, কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

লগইন সেশন ও সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার ও বাধ্যবাধকতা নির্ধারিত হবে।